Правила и условия

1.1. Настоящие Правила и условия (далее — «Правила») регулируют использование онлайн-платформы AUREX Casino (далее — «Платформа»), доступной по адресу aurex.casino, управляемой компанией Empire Gaming N.V. (далее — «Компания», «мы»).

1.2. Регистрируясь на Платформе, вы подтверждаете, что полностью ознакомились с настоящими Правилами,Политикой конфиденциальности иAML/KYC политикой, и безоговорочно согласны с ними.

1.3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в любое время. Обо всех существенных изменениях пользователи будут уведомлены по электронной почте или через уведомление на Платформе. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает принятие обновлённых Правил.

1.4. В случае противоречия между настоящими Правилами и условиями конкретной акции или бонуса, условия акции имеют преимущественную силу.

2.1. Для использования Платформы необходимо создать учётную запись, предоставив достоверную и актуальную информацию.

2.2. Минимальный возраст для регистрации — 18 лет (или возраст совершеннолетия в вашей юрисдикции, если он выше).

2.3. Каждый пользователь имеет право на одну учётную запись. Создание нескольких аккаунтов (мультиаккаунтинг) запрещено и влечёт блокировку всех связанных аккаунтов.

2.4. Вы несёте полную ответственность за сохранность учётных данных (логин, пароль). Компания не несёт ответственности за несанкционированный доступ к аккаунту вследствие небрежного хранения учётных данных.

2.5. Компания вправе запросить прохождение верификации (KYC) в любой момент. Отказ или уклонение от верификации может привести к ограничению функциональности аккаунта.

2.6. Компания оставляет за собой право отказать в регистрации или заблокировать аккаунт без объяснения причин, если имеются обоснованные подозрения в нарушении Правил.

3.1. Депозиты

• Минимальный депозит через банковскую карту (P2P): 5 000 ₽
• Минимальный депозит через СБП: 3 000 ₽
• Максимальный депозит: 300 000 ₽ за транзакцию
• Средства зачисляются на баланс после подтверждения платёжным провайдером
• Депозиты обрабатываются только в рублях (RUB), с отображением в выбранной валюте

3.2. Выводы

• Минимальный вывод: 1 000 ₽
• Для вывода необходимо пройти процедуру верификации (KYC)
• Время обработки вывода: до 24 часов (зависит от VIP-уровня и метода)
• Вывод на банковскую карту требует указания номера карты
• Вывод через СБП требует указания номера телефона и выбора банка
• Вывод средств заблокирован при наличии активного бонуса с незавершённым вейджером

3.3. Общие условия

• Все платежи обрабатываются через лицензированных платёжных провайдеров
• Компания не взимает комиссию за депозиты. Комиссия платёжного провайдера может применяться
• Компания оставляет за собой право запросить подтверждение источника средств при крупных транзакциях

4.1. Приветственный пакет

• 1-й депозит: бонус 200% (макс. 70 000 ₽)
• 2-й депозит: бонус 150% (макс. 50 000 ₽)
• 3-й депозит: бонус 100% (макс. 30 000 ₽)
• 4-й депозит: бонус 75% (макс. 20 000 ₽)

4.2. Условия отыгрыша (вейджер)

• Стандартный вейджер: x30 от суммы бонуса
• Бонусные средства зачисляются на отдельный бонусный баланс
• При ставке списание производится сначала с основного баланса, затем с бонусного
• После выполнения условий отыгрыша бонусные средства переводятся на основной баланс
• Срок действия бонуса: 30 дней с момента начисления
• По истечении срока неотыгранный бонус аннулируется

4.3. Промокоды и бездепозитные бонусы

• Бездепозитный бонусный промокод можно активировать не более одного раза в 24 часа на один аккаунт.
• Каждый промокод может быть использован только один раз на один аккаунт.
• Систематическая активация нескольких промокодов с целью накопления бонусов без реальной игровой активности является нарушением правил (промо-фарм).
• Компания вправе аннулировать бонусы и заблокировать аккаунт при обнаружении промо-фарма.

4.4. Ограничения и злоупотребления

• Компания вправе отменить бонус и заблокировать аккаунт при обнаружении злоупотреблений (bonus abuse).
• Запрещено использование стратегий с минимальным риском для отыгрыша бонуса.
• Один бонус на одного пользователя / один аккаунт / один IP-адрес / одно устройство.
• При выявлении мультиаккаунтинга (создание нескольких аккаунтов одним пользователем) все аккаунты блокируются, средства аннулируются.
• Компания оставляет за собой право удерживать выплаты на срок до 30 дней для проверки законности выигрыша.

5.1. Все игры на Платформе предоставляются лицензированными игровыми провайдерами через сертифицированного агрегатора (SoftGamings/Fundist).

5.2. Все игровые автоматы используют сертифицированные генераторы случайных чисел (RNG), прошедшие проверку независимыми аудиторами.

5.3. Возврат игроку (RTP) каждой игры указан в информационном разделе игры.

5.4. Результаты каждого спина/раунда определяются исключительно RNG и не зависят от предыдущих результатов, суммы ставки или баланса игрока.

5.5. В случае технического сбоя во время игры незавершённый раунд будет аннулирован, а ставка возвращена на баланс игрока (rollback).

5.6. Максимальный выигрыш с одного спина/раунда определяется правилами конкретной игры и может быть ограничен провайдером.

6.1. AUREX Casino привержена принципам ответственной игры и предлагает инструменты самоконтроля:

• Лимиты депозитов: установите дневной, недельный или месячный лимит на депозиты
• Лимиты проигрышей: ограничьте максимальную сумму проигрыша за период
• Лимит времени: установите максимальную продолжительность игровой сессии
• Перерыв: временно заблокируйте доступ к аккаунту на 24 часа, 7 дней, 30 дней
• Самоисключение: полная блокировка аккаунта на 6 месяцев, 1 год или бессрочно

6.2. Признаки проблемной игры:

• Вы тратите на игру больше, чем можете себе позволить
• Игра мешает вашей работе, учёбе или отношениям
• Вы занимаете деньги для игры
• Вы испытываете тревогу или раздражение, когда не играете

6.3. При наличии признаков проблемной игры обратитесь за помощью к специалистам или воспользуйтесь функцией самоисключения.

Пользователям Платформы строго запрещается:

• Создание нескольких аккаунтов (мультиаккаунтинг)
• Использование ботов, скриптов, автоматизации и любого программного обеспечения, влияющего на игровой процесс
• Мошенничество, отмывание денег, финансирование терроризма и иная незаконная деятельность
• Злоупотребление бонусными программами (bonus abuse)
• Использование чужих платёжных средств или документов
• Предоставление заведомо ложной информации при регистрации или верификации
• Попытки взлома, реверс-инжиниринга или иного несанкционированного воздействия на Платформу
• Использование VPN/прокси для обхода региональных ограничений

Нарушение любого из вышеуказанных пунктов влечёт немедленную блокировку аккаунта, конфискацию средств, полученных в результате нарушения, и возможное обращение в правоохранительные органы.

8.1. Платформа не доступна для резидентов следующих юрисдикций:

• Соединённые Штаты Америки и их территории
• Соединённое Королевство Великобритании
• Нидерланды
• Франция и её заморские территории
• Израиль
• Иные юрисдикции, где онлайн-гемблинг запрещён местным законодательством

8.2. Пользователь несёт ответственность за соблюдение законов своей юрисдикции. Компания не несёт ответственности за незаконное использование Платформы.

9.1. Платформа предоставляется «как есть» (as is). Компания не гарантирует бесперебойную работу сервиса.

9.2. Компания не несёт ответственности за:

• Убытки, вызванные техническими сбоями, не зависящими от Компании
• Задержки в обработке транзакций по вине платёжных провайдеров
• Проигрыши в играх (результаты определяются RNG)
• Несанкционированный доступ к аккаунту вследствие небрежного хранения пароля
• Действия третьих лиц (игровых провайдеров, платёжных систем)

9.3. Максимальная ответственность Компании перед пользователем ограничивается суммой его депозитов за последние 12 месяцев.

10.1. В случае возникновения спора пользователь должен в первую очередь обратиться в службу поддержки AUREX Casino через:

• Онлайн-чат на Платформе (AI-ассистент Стефани, доступен 24/7)
• Электронную почту: aurex@internet.ru
• Telegram: @aurex_support_bot

10.2. Компания обязуется рассмотреть жалобу в течение 14 рабочих дней.

10.3. Если спор не был разрешён, пользователь может обратиться к независимому медиатору или в регулирующий орган соответствующей юрисдикции.

10.4. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством юрисдикции регистрации Компании.

11.1. Все материалы Платформы (дизайн, логотипы, тексты, графика, программный код) являются интеллектуальной собственностью Компании или её лицензиаров.

11.2. Запрещается копирование, распространение, модификация или иное использование материалов Платформы без письменного согласия Компании.

11.3. Торговая марка «AUREX» и логотип являются зарегистрированными товарными знаками.