Политика конфиденциальности

AUREX Casino (далее — «Компания», «мы», «нас»), управляемая Empire Gaming N.V., обязуется защищать конфиденциальность и безопасность персональных данных своих пользователей. Настоящая Политика описывает, какие данные мы собираем, как мы их используем, храним и защищаем.

Используя платформу AUREX Casino (доступную по адресу aurex.casino), вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с изложенными в ней условиями обработки данных.

Настоящая Политика соответствует требованиям Общего регламента защиты данных (GDPR) Европейского Союза и иным применимым нормативным актам в области защиты персональных данных.

Мы собираем следующие категории информации:

2.1. Данные, предоставленные вами

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения
• Данные авторизации через социальные сети (Google, Telegram)
• Документы для верификации (KYC): паспорт или удостоверение личности, подтверждение адреса проживания
• Финансовые данные: реквизиты банковских карт, номера телефонов для СБП, криптовалютные адреса

2.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес и геолокация
• Тип устройства, операционная система, версия браузера
• Cookies и аналогичные технологии отслеживания
• Данные об использовании платформы: страницы, время сессии, клики

2.3. Данные игровой активности

• История игровых сессий, ставок и выигрышей
• История депозитов и выводов средств
• Бонусная активность и статус VIP-программы
• Обращения в службу поддержки и их содержание

Мы используем вашу информацию для следующих целей:

• Предоставление услуг: регистрация аккаунта, доступ к играм, обработка транзакций
• Верификация (KYC/AML): подтверждение личности, предотвращение мошенничества и отмывания денег
• Безопасность: обнаружение подозрительной активности, защита от несанкционированного доступа
• Персонализация: рекомендации игр, персональные бонусы и акции
• Коммуникация: уведомления о статусе транзакций, бонусах, изменениях в правилах (с вашего согласия)
• Аналитика: улучшение платформы, анализ пользовательского опыта
• Юридические обязательства: соблюдение требований регуляторов и законодательства

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (в соответствии с GDPR):

• Исполнение договора (ст. 6(1)(b)): обработка необходима для предоставления вам услуг платформы
• Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)): соблюдение требований AML/KYC, налогового законодательства
• Законные интересы (ст. 6(1)(f)): обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса
• Согласие (ст. 6(1)(a)): маркетинговые рассылки, использование необязательных cookies

Мы применяем передовые технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование: 256-битное SSL/TLS шифрование для всех соединений (Full Strict режим)
• Защита серверов: размещение на защищённых серверах с DDoS-защитой (Cloudflare)
• Контроль доступа: доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам
• Мониторинг: непрерывный мониторинг систем на предмет угроз безопасности
• Хеширование паролей: пароли хранятся в хешированном виде и не могут быть восстановлены
• Аудит: регулярные внутренние аудиты безопасности и процедур обработки данных

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

• Платёжные провайдеры: для обработки депозитов и выводов (AVE PAY и другие лицензированные операторы)
• Игровые провайдеры: для обеспечения работы игр (SoftGamings/Fundist — передаётся только идентификатор и валюта)
• Регулирующие органы: по обоснованному законному требованию
• Аудиторы: для проверки честности игр и финансовой отчётности
• Технические провайдеры: хостинг (Railway), CDN (Cloudflare) — в рамках договоров обработки данных

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Мы используем файлы cookies и аналогичные технологии:

7.1. Обязательные cookies

• Поддержание авторизованной сессии (JWT-токен)
• Обеспечение безопасности и защита от CSRF-атак
• Запоминание языковых и валютных предпочтений

7.2. Аналитические cookies

• Анализ использования платформы для улучшения сервиса
• Отслеживание производительности и стабильности

Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Отключение обязательных cookies может повлиять на функциональность платформы.

В соответствии с GDPR и применимым законодательством, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: получить копию своих персональных данных, которые мы обрабатываем
• Право на исправление: запросить исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление: запросить удаление данных («право на забвение»), за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону
• Право на ограничение: ограничить обработку данных в определённых обстоятельствах
• Право на переносимость: получить данные в машиночитаемом формате для передачи другому оператору
• Право на возражение: возразить против обработки данных на основании законных интересов
• Право отозвать согласие: в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку

Для реализации ваших прав свяжитесь с нашим Ответственным за защиту данных (DPO) по адресу aurex@internet.ru. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

Сроки хранения определяются целями обработки и требованиями законодательства:

• Данные аккаунта: в течение срока действия аккаунта + 5 лет после закрытия
• Финансовые данные и транзакции: минимум 7 лет (требования AML/налогового законодательства)
• Документы KYC: 5 лет после закрытия аккаунта
• Обращения в поддержку: 3 года с момента обращения
• Технические логи: 12 месяцев
• Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия

По истечении сроков хранения данные безвозвратно удаляются или обезличиваются.

Платформа AUREX Casino предназначена исключительно для лиц, достигших 18 лет (или возраста совершеннолетия в соответствующей юрисдикции). Мы не собираем и не обрабатываем персональные данные лиц младше 18 лет.

При обнаружении аккаунта несовершеннолетнего лица он незамедлительно блокируется, а все связанные данные удаляются.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Обо всех существенных изменениях мы уведомим пользователей посредством электронной почты или уведомления на платформе.

Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице с указанием даты последнего обновления. Продолжая использовать платформу после внесения изменений, вы подтверждаете согласие с обновлённой Политикой.